מדיניות משלוחים

זמני שילוח

ישראל - 3-7 ימי עסקים

החלפות והחזרות

אין החזרות ו/ או החלפות על פריטים מקטגוריית סייל

החלפות

ניתן לבצע החלפה עד 14 ימים מיום ביצוע הרכישה באתר

ניתן לבצע החלפה לכל אחד מהמוצרים שנמכרים באתר - מלבד פריט שנעשתה בו רקמה בהתאמה אישית

בעת ההחלפה יש לפנות למחלקת שירות הלקוחות שלנו, לבחור את הפריטים אשר תהיו מעוניינים לקבל בתמורה לפריטים שברצונכם להחליף ובמידת הצורך יעשה הסדר תשלום

לא תינתן אפשרות החלפה עבור מוצר

שנעשה בו שימוש כלשהו ו\או נגרם לו נזק

מוצר שהוחזר ללא אריזתו המקורית ו\או ללא התוויות המחוברות

חלה הרעה מוחשית במוצר

המוצר יוצר ו\או תוקן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן

מוצר שנרכש בקטגוריית סייל

החזרות

לא ניתן להחזיר מוצרים בתמורה להחזר כספי, כל עוד נטען תוך 12 שעות מרגע קבלת המוצר כי הוא פגום/ במידה לא מתאימה

לא ניתן להחזיר מוצר

שנרכש בקטגוריית סייל

שנעשה בו שימוש כלשהו ו\או נגרם לו נזק

שהוחזר ללא אריזתו המקורית ו\או ללא התוויות המחוברות

חלה הרעה מוחשית בו

המוצר יוצר ו\או תוקן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן

ההחזרה כרוכה בדמי שילוח של 39 שקלים + 5% מסך הרכישה עבור דמי טיפול - ניתן לבצע החזרה באופן עצמאית ללא עלות משלוח מהסטודיו שלנו רחוב הבנים 6 , כיכר המסגד טבריה .

במידה והתקבל מוצר פגום יש לתעד בתמונה את המוצר וליצור קשר עם מחלקת שירות לקוחות

עד 14 ימים מרגע הרכישה ואנחנו נדאג לבצע החלפה או לבצע החזרה כספית

לפרטים נוספים ניתן לפנות לשירות לקוחות

מספר הטלפון להתקשרות/ שליחת הודעה

053-935-5869

מייל

BOLONGOMEN@gmail.com